GT_6_Resumen de pasos
Si has llegado hasta aquí significa que ya tienes controlada la metodología de gestión de tareas en tu farmacia Es importante que desarrolles una sistemática de seguimiento y que en todo momento incorpores el feedback del cliente para actualizar el catálogo de tareas
GT_4_Incorporar la visión del cliente por área de gestión
Posiblemente a estas alturas ya hayas realizado el mapa de experiencia del cliente en tu farmacia Es decir que has «dibujado» el recorrido de tu cliente desde que tiene noticias de tu farmacia, se acerca, compra, se va y sigue en contacto Pues bien es importante que actualices el fichero con las tareas que realiza […]
GT_3_Agrupar las tareas por área de gestión en una plantilla
Una vez que recibes de cada miembro de tu equipo, la relación de tareas es importante que las vuelques a esta plantilla Lo primero que tienes que hacer es identificar todas las áreas de gestión A continuación vete volcando las tareas que te ha pasado tu equipo en la plantilla especificada y vas viendo gaps […]
GT_2_Identificación de tareas que se realizan en la farmacia
Utiliza la plantilla que te facilitamos e inicia un sencillo proceso, que consiste en decir a tu equipo que liste las tareas que realiza en el orden que quiera. Tiene como mucho 1 hora para hacerlo. Pon fecha en la que lo tiene que entregar Explica claramente el objetivo que se pretende con esta iniciativa […]
GT_1_Presentación y objetivos
Utilizar esta metodología de organización interna de tu farmacia tiene dos objetivos Cambiar la forma de trabajo Tenerlo todo organizado para poder delegar Provocar la implicación de mi equipo Lo importante es que tu farmacia «suene» como una orquesta bien afinada, que puedas empezar a delegar y que puedes confiar en tu equipo sabiendo que […]
EQ_4_Metodología para gestionar las tareas
La tecnología es el último eslabón de la cadena. Primero es saber como están organizadas tus tareas, que responsabilidades existen y que no funciona actualmente. A partir de ahí, incorporamos tecnología de gestión
EQ_3_Identifica tareas, organiza tu farmacia
La metodología consiste en identificar todas las tareas a realizar, quién y como la realiza en este momento, utilizar tecnología para establecer un sistema de control y establecer un mapa de tareas y responsabilidades con la periodicidad que estime o que aconseje la tarea concreta.
EQ_5_Gestiona la estructura de gestión de tus categorías
En este vídeo hablamos sobre asuntos importantes relacionados con la gestión de las categorías de tu farmacia.
EQ_2_Identifica las tareas de tu farmacia con método
“La organización y la gestión eficiente del tiempo no es un problema de tiempo, es un problema de prioridades”. Al mismo tiempo que vas leyendo, pregúntate si tienes este problema: En este vídeo aprenderás una metodología para organizar las tareas en tu farmacia:
EQ_1_Cómo gestionar a tu equipo
En esta BBPP (Buenas Prácticas) te enseñamos con gestionar las tareas que tiene que realizar tu equipo. El objetivo es que no tengas que recordar nada a nadie y que tengas la certeza de que todo lo que hay que hacer en tu farmacia está “en el tejado” de alguien. Te mostramos una sencilla herramienta […]