Con esta plantilla, podrás analizar el «recorrido» que hace tu cliente, antes-durante-después,  de su visita a nuestra farmacia.

Analiza todos los puntos de contacto de tu cliente, desde que «te conoce», va a tu farmacia, y continua la relación contigo.

Importante que analices que procesos-procedimientos de trabajo están implicados, para que tu equipo sepa lo que tiene que hacer en todo momento