Las capturas de pantalla ayudan a nuestros técnicos a visualizar tal como lo estás viendo tu.

Es importante que no recortes la imagen ya que podrías estar enviando información sesgada o que no se incluya información relevante para solventar el problema.

Para realizar una captura de pantalla puedes emplear las siguientes opciones en función del sistema operativo que utilices:

También puedes utilizar algunas de estas extensiones para Firefox y Chrome que te permiten realizar capturas de «área visible», «página completa» o «área seleccionada» y guardar las capturas directamente en formato .jpg o .png:

Información relevante

Si vas a enviarnos alguna captura de pantalla en un ticket o en un tema de nuestro foro, ten en cuenta lo siguiente:

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